ИИ-менеджерОкна и балконы

Онлайн-менеджер для окон и балконов: квалифицирует заявку и записывает на замер, пока клиент сравнивает подрядчиков

Помощник отвечает за секунды, даёт честную вилку по похожим проектам, уточняет параметры объекта, записывает на бесплатный замер и аккуратно напоминает о себе в паузах — заявка не остывает, пока конкуренты молчат.

Поговорить с помощником под окна и балконы

Место под изображение

1200 × 675 px (16:9)

Скриншот чата Avito вечером: клиент спрашивает «сколько застеклить балкон 3 метра?», помощник даёт честную вилку, уточняет тёплое или холодное остекление, район и записывает на бесплатный замер.

Под кого этот кейс

Компания по окнам, балконам, остеклению лоджий или входным группам, где заявки идут с Avito, сайта и мессенджеров, а продажа почти всегда проходит через замер, расчёт и follow-up.

Что было

Главный вопрос клиента — «сколько будет стоить балкон/окно». Точную цену без размеров, типа профиля, монтажа и отделки назвать нельзя. Менеджер либо даёт общую вилку и теряет клиента, либо долго уточняет детали вручную. В Avito и на сайте люди часто пишут вечером сразу в 3–5 компаний. Кто ответил первым и быстро записал на замер — тот чаще попадает в сделку. После замера часть клиентов пропадает, потому что сравнивает предложения и ждёт, кто напомнит аккуратнее.

Что мы сделали

Подключили ИИ-менеджера, который ведёт первую линию до замера:

отвечает за секунды в Avito, Telegram и на сайте, включая вечерние заявки;
уточняет объект: квартира или дом, размеры, тип остекления, тёплое или холодное, отделка, сроки;
даёт честную вилку по похожим проектам и объясняет, почему точная цена после замера;
записывает на бесплатный замер, собирает район, адрес, имя и телефон;
готовит карточку для менеджера: задача, параметры, бюджет, срочность, канал;
напоминает зависшим клиентам через 2, 5 и 10 дней без давления;
гарантийные вопросы, нестандартный монтаж и юридические нюансы передаёт человеку.

Конфигурация

Роль

ИИ-менеджер

Каналы

MAX (база) + Avito + сайт-виджет + Telegram

Интеграция

Битрикс24 + модуль follow-up

Учёт

Бот уведомлений (заявки + отчёты)

Как это работает у вас

Подключаем каналы — Avito, сайт-виджет и Telegram, где приходят самые горячие вопросы по цене.
Собираем базу знаний: типы профилей, вилки цен, этапы замера, условия монтажа, гарантия — 5 рабочих дней.
Настраиваем сценарий квалификации: объект, размер, тип остекления, район, сроки, бюджет, запись на замер.
2 недели плотно сопровождаем: дописываем ответы по реальным вопросам и настраиваем мягкие follow-up-касания.

Срок: 2 недели до запуска + 2 недели плотного сопровождения.

Как сработало

за секунды

первый ответ в Avito и на сайте

7/10

обращений доходят до записи на замер

+14

замеров в месяц из вечерних и остывавших заявок

−1–2 дня

на подготовку расчёта: параметры уже собраны

Компания перестала терять клиентов на первом вопросе о цене, менеджер получает подготовленные заявки, а follow-up возвращает тех, кто ушёл сравнивать предложения. Внедрение окупается с одной-двух дополнительных сделок на окна или остекление.

Как это видит менеджер

Место под изображение

1000 × 440 px (16:7)

Скриншот бота уведомлений у менеджера: карточка заявки — тёплое остекление балкона 3 метра, район Северный, желаемый день — суббота, ориентир бюджета, контакт и канал обращения.

Пример диалога

Клиент · Avito, 22:15

Сколько будет застеклить балкон 3 метра?

Помощник

Здравствуйте. По балкону 3 метра ориентир обычно от 65 000 до 130 000 ₽ — зависит от профиля, тёплого или холодного остекления и отделки. Подскажите, нужен тёплый вариант или просто защита от ветра и дождя?

Скорее тёплый, чтобы зимой было нормально.

Тогда лучше посчитать после бесплатного замера: мастер проверит размеры, основание и варианты профиля. Подскажите район и удобный день — запишу замерщика.

Северный, можно в субботу.

Записал запрос на субботу, район Северный, тёплое остекление балкона 3 метра. Уточните телефон и адрес — менеджер подтвердит точное время замера накануне.

Что дальше — как развиваем

Автонапоминания после замера — мягко возвращать клиента к расчёту через 2, 5 и 10 дней.

Расширенный отчёт — видеть, какие типы проектов чаще доходят до сделки.

Сегментация по бюджету — отдельно вести эконом, стандарт и премиум-заявки.

Подключить ВК, если сообщество даёт локальные обращения.

Реактивация старой базы — вернуться к клиентам, которые считали, но не заказали.

Возражения, которые снимаем

«Без замера цену всё равно не назвать»

Помощник и не обещает точную цену. Он даёт безопасный ориентир, объясняет логику расчёта и ведёт клиента к замеру.

«Клиент выбирает по цене»

Именно поэтому важно ответить первым, уточнить параметры и показать профессиональный подход. Пока конкуренты молчат, клиент уже записан на замер.

Кому подходит

Компании по окнам, балконам и остеклению лоджий.
Бизнес, где продажа идёт через замер и расчёт.
Компании с потоком горячих заявок из Avito и с сайта.

Часто спрашивают

Он будет считать точную стоимость?+

Нет. Он даёт ориентир по типовым проектам и записывает на замер. Точный расчёт делает менеджер после данных замерщика.

Можно подключить Avito?+

Да. Для окон и балконов Avito часто главный канал, подключается отдельным каналом по прайсу.

Сколько стоит?+

Базовое внедрение 80 000 ₽ разово + подписка от 4 900 ₽/мес. Avito, сайт-виджет, CRM и follow-up добавляются по прайсу.

Когда запустим?+

Через 2 недели от подписания, если передать прайс-ориентиры, типовые проекты, условия замера и правила работы менеджеров.