Политика в отношении обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором является ООО «Тачбренд» (далее — «Оператор», «мы»).

• ИНН: 6229083103.
• ОГРН: 1166234073301.
• Юридический адрес: 390039, Рязанская область, г. Рязань, ул. Бирюзова, д. 8 стр. 2, литера А.
• Электронная почта для обращений по защите данных: info@touchbrand.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы сообщаете сами или которые передаёт ваш браузер:

• контактные данные, которые вы оставляете в чате или заявке: имя, телефон, мессенджер, e-mail;
• содержание вашей переписки с нашим ИИ-сотрудником и менеджером;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы и время посещения;
• файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел 6).

Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных и просим не передавать их в переписке.

3. Цели обработки

• ответить на ваше обращение и проконсультировать по продукту;
• подготовить и направить коммерческое предложение, связаться по заявке;
• исполнить договор и оказать услуги;
• обеспечить работу сайта и чата, безопасность и аналитику посещаемости.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании вашего согласия, выраженного при отправке сообщения или заявки и при продолжении использования сайта, а также для исполнения договора и в соответствии с требованиями законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные. Для работы сервиса данные могут обрабатываться нашими подрядчиками на основании договоров: провайдер хостинга и серверной инфраструктуры, платформы мессенджеров (Telegram, MAX), сервис обработки запросов ИИ-сотрудника. Передача в иных случаях возможна только по требованию закона.

6. Файлы cookie

Сайт использует cookie для корректной работы интерфейса, сохранения ваших настроек (включая отметку о согласии) и анализа посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта при этом может работать некорректно. При первом посещении мы показываем уведомление с кнопкой согласия.

7. Сроки хранения

Мы храним данные не дольше, чем требуется для целей обработки, или до отзыва согласия, если иной срок не установлен законом или договором. После истечения срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

• получить сведения об обработке ваших данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9. Как с нами связаться и отозвать согласие

Чтобы реализовать свои права или отозвать согласие, направьте обращение на электронную почту info@touchbrand.ru или напишите нам в Telegram. Мы ответим в срок, установленный законом.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты вступления в силу.