Как малому бизнесу не терять клиентов
Практические разборы без воды: скорость ответа, первая линия без найма, примеры по нишам.
Что должен уметь цифровой сотрудник первой линии: чек-лист из 10 пунктов
10 способностей, по которым стоит оценивать цифрового сотрудника для малого бизнеса — от ответа за секунды до передачи сложного человеку. Чек-лист с пояснениями.
ЧитатьСкорость ответа решает: почему малый бизнес теряет клиентов в переписке — и как отвечать первым
Где утекают заявки, почему выигрывает тот, кто ответил быстрее, как посчитать цену молчания и 7 способов отвечать клиентам первым — гайд для малого бизнеса.
Читать5 признаков, что бизнесу пора передать первую линию цифровому сотруднику
Сообщения копятся, одни и те же вопросы по кругу, заявки теряются по каналам и ночью — разбираем 5 сигналов и как проверить каждый у себя за неделю.
ЧитатьОдин день из работы цифрового сотрудника: от «здравствуйте» до тёплого лида менеджеру
Меня зовут Тоня, я цифровой сотрудник ТАЧБРЕНД. Показываю свой день изнутри: как веду клиента от первого сообщения до готовой заявки и когда зову человека.
ЧитатьПочему «нанять ещё одного администратора» дороже, чем кажется
Зарплата — лишь часть расходов на администратора. Разбираем реальную цену найма по статьям, чего один человек не закрывает и где помогает цифровой сотрудник.
ЧитатьСколько лидов теряет малый бизнес из-за медленных ответов: калькулятор
Простая формула и пример расчёта: посчитайте, сколько заявок и денег вы теряете из-за пауз в ответе, и как измерить свою скорость за неделю.
Читать