Цифровой сотрудник для ветклиники, который спокойно отвечает владельцам и записывает на приём
Отвечает в Телеграм, ВКонтакте, Авито и на сайте — за секунды, вечером и в выходные. Уточняет вид животного, возраст и повод, записывает на приём и передаёт администратору готовую карточку. Диагнозы не ставит: при тревожных симптомах спокойно и срочно направляет к врачу. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под вашу клинику: ваши услуги, врачи и расписание.
Администратор встречает пациентов и не успевает отвечать в чатах — тревожный владелец пишет в другую клинику, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока администратор встречает пациентов и принимает звонки, владельцы пишут — и ждут. Кто с тревожным животным не дождался ответа, уходит туда, где ответили первыми.
Тревожные сообщения приходят вечером и в выходные
«Кот не ест второй день», «можно сегодня к хирургу» — чаще всего после работы или в выходной. До утра сообщения ждут, а человек с напуганным питомцем уже едет в соседнюю клинику.
Администратор не успевает отвечать сразу
Он параллельно встречает пациентов, оформляет документы и говорит по телефону. Сообщения в чатах ждут очереди, а владельцу с тревогой важен ответ сейчас.
«Позвоните нам» вместо ответа
Владельцу проще написать в другую клинику, чем перезванивать. Просьба перезвонить в нерабочее время чаще всего теряет обращение.
Данные собирают заново на приёме
Вид животного, возраст, повод и симптом выясняют на месте — администратор и врач тратят время приёма на то, что можно было аккуратно собрать в переписке.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, с эмпатией и спокойно, работает всегда и собирает обращения в одно место — с готовой карточкой для администратора. А медицинские вопросы оставляет врачу.
Что происходит после сообщения владельца
Посмотрите путь от тревожного сообщения вечером до спокойной записи на приём.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник отвечает владельцам животных и записывает на приём.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный владелец животного — за минуту увидите, как она спокойно уточняет питомца и записывает на приём.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Оставьте телефон — менеджер Игорь перезвонит и посчитает решение под ваш поток.
Оставить телефонДержит первую линию — и честно передаёт медицинское врачу
Цифровой сотрудник закрывает поток организационных обращений, а медицинские вопросы и тревожные случаи сразу передаёт врачу или администратору.
- Отвечает в Телеграм, ВКонтакте, Авито и на сайте за секунды
- Спокойно и с эмпатией общается с тревожными владельцами
- Уточняет питомца и повод; объясняет правила подготовки к визиту
- Записывает на приём, вакцинацию, осмотр, чипирование, стрижку когтей
- Напоминает о вакцинации и повторном приёме; готовит карточку администратору
- Любые медицинские вопросы — оценку состояния, диагноз, лечение, препараты
- Тревожные симптомы и неотложку (спокойно, срочно — к врачу или на телефон клиники)
- Спорные и нестандартные случаи
- Чего не знает — не выдумывает, помечает и передаёт вам
Подключаем туда, где вам пишут
Запись сама попадёт туда, где вам удобно её вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
Вашу систему записи или ветеринарную CRM — запись сама попадёт туда, где вам удобно её вести. Если своей системы нет — обращения собираются в бот уведомлений или таблицу.
Ветеринарная клиника с 2–5 врачами
+19 записей за месяц из вечерних и выходных обращений.
Управление — в вашем мессенджере
Каждая запись приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о клинике — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в клинике
Услуги, ориентиры по ценам, график и дежурный врач, правила записи и подготовки, вакцинация — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под вашу клинику, подключаем Телеграм, ВКонтакте, Авито и сайт, настраиваем стоп-правила по медицине и прогоняем эталонные вопросы ветклиники.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки под тон клиники, добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Запись, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько записей, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По услугам, прайсу и расписанию клиники.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем эталонными вопросами ветклиники.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Всё для старта под ключ: цифровой сотрудник, обученный под ваш бизнес, каналы Telegram и MAX, «умный» набор автоматизаций, мини-CRM с учётом заявок, бот-уведомления владельцу и 2 недели сопровождения после запуска.
Месячная плата зависит только от потока обращений: в подписку уже входит 100 разговоров в месяц, дальше она растёт вместе с вашим потоком. Разговор — это один клиент за сутки, сколько бы сообщений он ни написал. Платите за реальную нагрузку — без скрытых доплат.
Всё включено: сервер, обновления, поддержка и умные функции — напоминания клиентам о записи, возврат ушедших заявок и отчёты владельцу. Ничего из этого не оплачивается отдельно.
Точную стоимость под ваш поток обращений и каналы назовёт наш менеджер Игорь.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов ветклиники
- Отдельно настраиваем стоп-правила по медицине
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ответы до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- Медицинские вопросы — врачу
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и записи
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой администратор
Это не замена администратора или врача — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: вечер, выходные, поток сообщений сразу из нескольких каналов. Медицинские вопросы остаются за врачом.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный владелец животного — за минуту увидите, как она спокойно уточняет питомца и записывает на приём. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседняя клиника отвечает на вечерние тревожные сообщения вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под ваш поток.