Цифровой сотрудник для ресторана, который принимает брони и собирает заявки на банкеты
Отвечает гостям во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону — за секунды, вечером и в выходные. Принимает бронь стола (дата, время, число гостей, повод, зона), отвечает по меню, среднему чеку, детскому меню, парковке и своему торту, собирает банкетные заявки и передаёт менеджеру, подтверждает и напоминает о броне. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под ваш ресторан: ваше меню, средний чек, зоны и правила броней.
Хостес в час пик не успевает — звонки срываются, сообщения висят, и гость идёт бронировать туда, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 4 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока хостес в зале и на телефоне, гости пишут и звонят — и ждут. Кто не дождался ответа, идёт бронировать туда, где ответили первыми.
Вечерние и выходные брони теряются в час пик
«Есть стол на сегодня?», «можно на вечер пятницы?» приходят вечером и по выходным — на пике загрузки. Хостес занята гостями в зале и звонками, к свободной минуте в чатах десяток непрочитанных, и часть гостей уже забронировала стол в соседнем заведении.
Один и тот же разговор про меню — десятки раз в день
Типовые вопросы про меню, средний чек, детское меню, парковку и можно ли прийти со своим тортом повторяются постоянно. Хостес тратит на них время вместо встречи гостей, и при наплыве часть сообщений всё равно теряется.
Банкетные заявки тонут в общем потоке
Запрос на банкет приходит вперемешку с обычными бронями и вопросами по меню. Это крупный чек, но заявка легко теряется в переписке, а пока менеджер её заметит, гость успевает уйти к конкурентам.
Сообщения разбросаны по Телеграм, ВКонтакте и сайту
Брони и вопросы приходят сразу в разные каналы, и уследить за всеми одновременно хостес не успевает — что-то остаётся без ответа.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все обращения в одно место — с готовой бронью и понятными ответами по меню и банкетам.
Что происходит после сообщения гостя
Посмотрите путь от вечернего сообщения «стол на сегодня» в Телеграм до подтверждённой брони.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник принимает бронь и отвечает гостю по меню.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный гость ресторана — за минуту увидите, как она принимает бронь, отвечает по меню и собирает заявку на банкет.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт сложное
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых обращений, а депозит, банкетное меню и спорное сразу отдаёт менеджеру.
- Принимает бронь за секунды: дата, время, число гостей, повод и зона
- Отвечает по меню, среднему чеку, детскому меню, парковке и своему торту
- Собирает банкетные заявки и передаёт менеджеру
- Подтверждает и напоминает о броне перед визитом
- Готовит карточку администратору с датой, временем, зоной и пожеланиями
- Депозит, предоплата и согласование банкетного меню
- Жалобы и спорные ситуации
- Не подтверждает бронь сверх вместимости — предлагает ближайшее время или передаёт менеджеру
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Подключаем туда, где вам пишут
Бронь и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
Системы бронирования, iiko, R-Keeper — бронь и банкетная заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести, без двойных броней.
Ресторан, Москва
Ресторан перестал терять брони и заявки на банкеты.
Управление — в вашем мессенджере
Каждая бронь приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о ресторане — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в ресторане
Меню и средний чек, детское меню, зоны и вместимость, парковка, правила броней и банкетов, можно ли со своим тортом — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под ваш ресторан, подключаем Телеграм, ВКонтакте, сайт и МАКС, при необходимости — систему бронирования, iiko или R-Keeper, прогоняем эталонные вопросы гостей.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Бронь, ответ или передача менеджеру — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько броней и банкетных заявок, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По меню, среднему чеку, зонам и правилам броней.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами гостей ресторана.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Готовый сотрудник под ваш ресторан, подключение канала МАКС, приём броней и банкетных заявок, бот уведомлений и 2 недели сопровождения.
Месячная плата зависит только от объёма обращений: Старт 4 900 (до 300 диалогов), Базовый 9 900 (до 1 000), Активный 14 900 (до 2 000). Сверх лимита — +10 ₽ за диалог. Всё остальное всегда включено.
Всё включено: без отдельной платы за сервер, подключения и обновления. При оплате на год — скидка 10% на подписку, возможна рассрочка 50/50 на запуск.
Точную конфигурацию под ваш поток обращений посчитает Игорь и назовёт точную стоимость вашего старта.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов гостей ресторана
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ответы по меню, зонам и правилам броней до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт менеджеру
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и брони
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой хостес
Это не замена хостес или менеджера — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: час пик, вечер и выходные, поток броней сразу из нескольких каналов.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный гость ресторана — за минуту увидите, как она принимает бронь, отвечает по меню и собирает заявку на банкет. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседний ресторан отвечает на вечерние брони вручную и теряет их в час пик. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под ваш ресторан.