Цифровой сотрудник для центра реабилитации, который записывает на процедуры и консультирует по услугам
Отвечает клиентам во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону — за секунды, вечером и в выходные. Консультирует по услугам, ценам и графику, уточняет направление врача, подбирает удобное время, записывает на процедуры и консультацию, напоминает о визите. Медицинские вопросы передаёт врачу. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под ваш центр: ваши услуги, цены, график и правила записи по направлению.
Администратор на ресепшене занят — вечерние вопросы про курс и запись ждут до утра, и клиент идёт туда, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока администратор на ресепшене занят, клиенты пишут — и ждут. Кто не дождался ответа, идёт восстанавливаться туда, где ответили первыми.
Вечерние и выходные обращения уходят к конкурентам
«Сколько стоит курс?», «нужно ли направление?», «когда можно записаться?» приходят после работы и по выходным. Администратор на ресепшене занят клиентами вживую, а к утру в чатах десяток непрочитанных, и часть людей уже записалась в соседний центр.
Один и тот же разговор про услуги и график — десятки раз в день
Типовые вопросы про ЛФК, массаж, аппаратную физиотерапию, цены и часы работы повторяются постоянно. Администратор тратит на них время вместо работы с людьми в центре, и при наплыве часть сообщений всё равно теряется.
Обращения разбросаны по ВКонтакте, Телеграм и сайту
Сообщения приходят сразу в разные каналы, и уследить за всеми одновременно администратор не успевает — что-то остаётся без ответа.
Записи и переносы вручную
Просьбы записаться, перенести или уточнить время процедуры приходят в чаты, администратор переносит их в систему руками, а в час пик появляются задержки и путаница в расписании.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все обращения в одно место — с готовой записью и понятной консультацией по услугам, а медицинское сразу передаёт врачу.
Что происходит после сообщения клиента
Посмотрите путь от вечернего вопроса про курс во ВКонтакте до записи на процедуру.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник консультирует по услугам и записывает на процедуры.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный клиент центра — за минуту увидите, как она консультирует по услугам, уточняет направление и записывает на процедуру.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт медицинское
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых обращений, а медицинское — показания, курс, назначения — сразу отдаёт врачу или специалисту.
- Отвечает во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону за секунды
- Консультирует по услугам, ценам и графику организационно — ЛФК, массаж, аппаратная физиотерапия, восстановление после травм
- Уточняет наличие направления врача и подбирает удобное свободное время
- Записывает на процедуры и консультацию, оформляет перенос визита
- Напоминает о визите; готовит запись администратору; медицинское сразу передаёт врачу
- Показания и противопоказания, назначение курса, подбор процедур — любые медицинские вопросы
- Оценка состояния, самочувствия и жалоб клиента — без медицинских рекомендаций
- Спорные случаи с оплатой курса и возвратами
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Подключаем туда, где вам пишут
Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
1С:Медицина, МЕДЕСК, YCLIENTS — проверяет реальное расписание и свободные слоты и пишет запись напрямую, без двойных записей. Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести.
Здоровье и медицина · центр реабилитации, Самара
Как центр реабилитации перестал терять заявки на процедуры и консультации
Управление — в вашем мессенджере
Каждая запись приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о центре — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в центре
Услуги и прайс — ЛФК, массаж, аппаратная физиотерапия, график работы, специалисты, правила записи и направления, правила переноса — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под ваш центр, подключаем ВКонтакте, Телеграм, сайт и МАКС, при необходимости — 1С:Медицина, МЕДЕСК или YCLIENTS, прогоняем эталонные вопросы центра реабилитации, включая мед-границу.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Запись, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько записей на процедуры, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По услугам, прайсу и графику.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами центра.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Готовый сотрудник под ваш центр, подключение канала МАКС, учёт записей, бот уведомлений и 2 недели сопровождения.
Месячная плата зависит только от объёма обращений: Старт 5 900 (до 300 диалогов), Базовый 9 900 (до 1 000), Активный 14 900 (до 2 000). Сверх лимита — +10 ₽ за диалог. Всё остальное всегда включено.
Всё включено: без отдельной платы за сервер, подключения и обновления. При оплате на год — скидка 10% на подписку, возможна рассрочка 50/50 на запуск.
Точную конфигурацию под ваш поток обращений посчитает Игорь и назовёт точную стоимость вашего старта.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов центра реабилитации
- Отдельно проверяем мед-границу: медицинское уходит врачу
- Вы согласуете ответы по услугам и прайсу до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и записи
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой администратор
Это не замена администратору или специалисту — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: вечер, выходные, поток вопросов про услуги и запись сразу из нескольких каналов. Медицинское всегда за врачом.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный клиент центра — за минуту увидите, как она консультирует по услугам, уточняет направление и записывает на процедуру. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседний центр отвечает на вечерние вопросы про курс вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под ваш центр.