Цифровой сотрудник для косметологии, который отвечает на вопросы и записывает на консультацию
Отвечает клиентам на сайте, в Telegram, ВКонтакте, WhatsApp и MAX — за секунды, вечером и в выходные. Объясняет, как проходит приём, что взять с собой и сколько стоит консультация, записывает на консультацию врача-косметолога и напоминает о визите. Подбор процедур, показания и результат оставляет врачу. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Удобнее голосом или текстом? Оставить заявку — перезвоним.
Так же — под ваш кабинет: ваши услуги, режим и цена консультации.
Пока врач на приёме, клиенты пишут вечером и в выходные — и ждут. Кто не дождался, записывается в тот кабинет, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 4 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока врач на приёме, клиенты пишут — и ждут. Кто не дождался ответа, записывается туда, где ответили первыми и спокойно.
Вопросы приходят вечером и в выходные
«Сколько стоит консультация», «как проходит приём», «можно записаться на эту неделю» пишут с сайта, из мессенджеров и карт после работы. Днём врач на приёме, вечером сообщения ждут до утра.
Тревожные вопросы требуют аккуратного ответа
«Можно ли мне», «какой препарат», «не будет ли побочных» — отвечать на такое в переписке нельзя: это работа врача на очной консультации. Без чёткой границы администратор либо молчит, либо говорит лишнее.
«Позвоните нам» вместо ответа
Клиенту проще написать в следующий кабинет, чем перезванивать. Просьба перезвонить в нерабочее время чаще всего теряет обращение.
Запись теряется в переписке
Имя, удобное время и суть вопроса собирают заново на звонке, часть клиентов до записи так и не доходит.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда, записывает на консультацию и собирает обращения в одно место — а подбор процедур, показания и результат оставляет врачу.
Что происходит после сообщения клиента
Посмотрите путь от вечернего вопроса про процедуру до записи на консультацию врача — без подбора препаратов и без обещаний результата.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник отвечает клиентам кабинета и записывает на консультацию врача.
Написать в МАКСTelegram — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный клиент кабинета косметологии — за минуту увидите, как она объясняет, как проходит приём, и записывает на консультацию врача.
Написать Тоне в TelegramТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — менеджер Игорь перезвонит и посчитает решение под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт медицинское врачу
Цифровой сотрудник закрывает поток организационных вопросов, а всё медицинское — к врачу на консультацию.
- Отвечает на сайте, в Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, MAX за секунды
- Объясняет, как проходит приём, режим, адрес, цену консультации и подготовку в общих словах
- Уточняет удобное время, имя и контакт
- Записывает на консультацию врача-косметолога и напоминает о визите
- Готовит карточку администратору с темой обращения и пометкой «к врачу» при необходимости
- Не ставит диагноз, не подбирает и не рекомендует процедуры, препараты и дозировки
- Не обещает результат и не консультирует по показаниям и противопоказаниям
- Медицинские вопросы помечает «к врачу» и направляет на консультацию
- Чего не знает — не выдумывает, помечает и передаёт вам
Подключаем туда, где вам пишут
Запись сама попадёт туда, где вам удобно её вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
YCLIENTS, Altegio или вашу мед-CRM — чтобы сотрудник видел свободные окна и не создавал дублей. Запись сама попадёт в вашу систему, где вам удобно её вести.
Что обычно меняется после запуска
Новая ниша — боевого кейса по инъекционной косметологии пока нет. Вот что обычно происходит после того, как цифровой сотрудник выходит на первую линию.
- Вечерние и выходные обращения перестают ждать до утра — на них отвечают за секунды.
- Организационные вопросы (как проходит приём, цена консультации, режим, подготовка в общих словах) клиент получает сразу, без звонка.
- Тревожные и медицинские вопросы не теряются и не получают лишнего ответа в переписке — их аккуратно переводят к врачу на консультацию.
- Администратор разгружается от повторяющихся вопросов и занимается клиентами на месте.
- Записи приходят готовой карточкой, без повторных уточнений.
Насколько это заметно — зависит от вашего потока обращений, режима и сезона. Конкретные результаты по другим нишам — в наших кейсах.
Смотреть кейсы по другим нишамЧто говорят владельцы
Названия компаний не раскрываем по просьбе клиентов — имена сокращены.
Первичные вопросы — как проходит приём, сколько стоит консультация, как записаться — помощник закрывает сам и аккуратно ведёт человека на консультацию к врачу. Медицинские вопросы всегда оставляет доктору.
Перестали терять обращения вечером. Запись на консультацию идёт ровно, администратор разгружен.
Названия компаний скрыты — не раскрываем клиентов без их согласия.
Управление — в вашем мессенджере
Каждая запись приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о кабинете — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в кабинете
Услуги, цена консультации, режим, правила записи, общая подготовка, стоп-темы (что отвечает только врач) — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под ваш кабинет, подключаем сайт, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, МАКС, прогоняем эталонные вопросы косметологии.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Запись, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько записей, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По ответам на организационные вопросы и обновлённому расписанию.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами косметологии.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Готовый сотрудник под ваш кабинет, подключение канала МАКС, учёт записей, бот уведомлений и 2 недели сопровождения.
Месячная плата зависит только от объёма обращений: Старт 4 900 (до 300 диалогов), Базовый 9 900 (до 1 000), Активный 14 900 (до 2 000). Сверх лимита — +10 ₽ за диалог. Всё остальное всегда включено.
Всё включено: без отдельной платы за сервер, подключения и обновления. При оплате на год — скидка 10% на подписку, возможна рассрочка 50/50 на запуск.
Точную конфигурацию под ваш поток обращений посчитает наш менеджер Игорь и назовёт точную стоимость вашего старта.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов косметологии
- Отдельно проверяем стоп-темы (подбор процедур, показания, препараты, результат, противопоказания) — на них сотрудник записывает к врачу, а не отвечает сам
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ответы до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- Медицинские вопросы помечает «к врачу»
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и записи
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой администратор
Это не замена администратора или врача — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: вечер, выходные, поток вопросов сразу из нескольких каналов. Подбор процедур, показания и результат остаются за врачом.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный клиент — за минуту увидите, как она отвечает на организационный вопрос и записывает на консультацию, оставляя подбор процедуры врачу. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседний кабинет отвечает на вечерние обращения вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под ваш поток.