Цифровой сотрудник для доставки цветов, который подбирает букет и оформляет заказ
Отвечает клиентам во ВКонтакте, Телеграм, на сайте, в Авито и по телефону — за секунды, ночью и в праздники. Подбирает букет по поводу и бюджету, предлагает 2–3 варианта, отвечает про наличие, цену, время и зону доставки, оформляет заказ прямо в чате — состав, адрес, время, получатель, открытка, оплата — и передаёт готовую карточку флористу. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под ваш магазин: ваш каталог, цены, наличие, зоны и время доставки.
Флорист собирает букеты и развозит заказы — а ночные и праздничные заявки висят без ответа, и клиент уходит туда, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 4 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока флорист собирает букеты и развозит заказы, клиенты пишут — и ждут. Кто не дождался ответа, заказывает там, где ответили первыми.
Срочные заявки «к часу» уходят к тем, кто ответил первым
«Нужен букет через час», «успеете доставить сегодня к шести?» — такие заказы решаются за минуты. Если флорист на сборке или в дороге и не ответил сразу, клиент идёт в соседний магазин, который написал первым. Самые тёплые, готовые купить прямо сейчас, теряются чаще всего.
Рваный ночной и праздничный спрос, когда флорист занят сборкой
Вечером, ночью и в пики — 8 марта, 14 февраля, 1 сентября — сообщения идут лавиной, а руки заняты сборкой букетов. Часть заявок остаётся без ответа до утра, когда повод уже прошёл или клиент заказал в другом месте.
Одни и те же вопросы — десятки раз в день
«Что есть в наличии?», «сколько стоит?», «когда привезёте?», «можно с открыткой?» повторяются постоянно. Флорист отвечает на них вместо работы с цветами, и при наплыве часть сообщений всё равно теряется.
Заявки разбросаны по ВКонтакте, Телеграм, сайту и Авито
Заказы приходят сразу в разные каналы, и уследить за всеми одновременно флорист не успевает — что-то остаётся без ответа, а где-то теряется адрес или время доставки.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все заявки в одно место — с готовым заказом и понятной консультацией по букетам и доставке.
Что происходит после сообщения клиента
Посмотрите путь от ночного сообщения «нужен букет к утру» во ВКонтакте до оформленного заказа с доставкой.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник подбирает букет по бюджету и оформляет заказ с доставкой.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный покупатель — за минуту увидите, как она подбирает букет, предлагает варианты и оформляет заказ с доставкой.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем под ваш поток заказов.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт сложное
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых заявок и оформляет заказы, а нестандартное и спорное сразу отдаёт флористу или менеджеру.
- Подбирает букет по поводу и бюджету, предлагает 2–3 подходящих варианта
- Отвечает про наличие, цену, время и зону доставки, открытку и анонимную отправку
- Оформляет заказ прямо в чате: состав, адрес, время, получатель, открытка, оплата
- Мягко предлагает дополнения — открытку, вазу, шары — одним сообщением, решает клиент
- Держит срочные заказы «к часу», подтверждает доставку и передаёт флористу готовую карточку
- Нестандартные адреса и сложные маршруты доставки
- Возвраты и претензии по заказу
- Крупный корпоративный заказ и оформление на компанию
- Наличие не выдумывает: чего нет в каталоге — помечает и передаёт, а не обещает
Подключаем туда, где вам пишут
Заказ и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
Каталог и остатки, эквайринг для оплаты в чате — сотрудник проверяет реальное наличие и принимает оплату по заказу. Заказ и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести.
Доставка цветов, Санкт-Петербург
Цветочная доставка перестала терять срочные и ночные заказы.
Управление — в вашем мессенджере
Каждый заказ приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о магазине — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в магазине
Каталог и цены, наличие и сезонность, зоны и время доставки, правила открытки и анонимной отправки, дополнения и сроки сборки — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под ваш магазин, подключаем ВКонтакте, Телеграм, сайт, Авито и МАКС, при необходимости — каталог с остатками и эквайринг для оплаты в чате, прогоняем эталонные вопросы по букетам и доставке.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Оформленный заказ, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько заказов оформлено, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По каталогу, ценам и зонам доставки.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами по букетам и доставке.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Готовый сотрудник под ваш магазин, подключение канала МАКС, оформление заказов, бот уведомлений и 2 недели сопровождения.
Месячная плата зависит только от объёма обращений: Старт 4 900 (до 300 диалогов), Базовый 9 900 (до 1 000), Активный 14 900 (до 2 000). Сверх лимита — +10 ₽ за диалог. Всё остальное всегда включено.
Всё включено: без отдельной платы за сервер, подключения и обновления. При оплате на год — скидка 10% на подписку, возможна рассрочка 50/50 на запуск.
Точную конфигурацию под ваш поток заказов посчитает Игорь и назовёт точную стоимость вашего старта.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов по букетам и доставке
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ответы по каталогу, ценам и зонам доставки до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и заказы
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой продавец-флорист
Это не замена флориста — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: ночь, праздники и поток срочных заказов сразу из нескольких каналов.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный покупатель — за минуту увидите, как она подбирает букет, предлагает варианты и оформляет заказ с доставкой. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседний магазин отвечает на ночные и срочные заявки вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под ваш магазин.