Цифровой сотрудник для магазина одежды, который отвечает про наличие и оформляет заказ прямо в чате
Отвечает покупателям в ВКонтакте, Телеграм, Авито и на сайте — за секунды, вечером и в выходные. Подсказывает наличие и размер, оформляет заказ с доставкой и оплатой в переписке, а спорные возвраты передаёт менеджеру. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под ваш магазин: ваш ассортимент, размерные сетки и условия доставки.
Пока менеджер занят или спит, покупатели спрашивают наличие и размер — и ждут. Кто не дождался ответа, оформляет заказ там, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока менеджер занят или спит, покупатели спрашивают наличие и размер — и ждут. Кто не дождался ответа, оформляет заказ там, где ответили первыми.
Покупатель уходит из-за паузы в ответе
«Есть красное в L?», «когда доставка?» приходят постоянно, а ответ — через час. За это время человек закрыл чат и купил в другом магазине.
Вечером и в выходные — тишина
Самый поток вопросов про размеры и наличие идёт после работы и в выходные. До утра сообщения ждут, а решение о покупке принимают сразу.
Обещают то, чего уже нет
Остатки в учёте есть, но в переписке их не всегда сверяют. Покупателю подтверждают размер, который уже продан — и заказ срывается с извинениями.
На вопрос про размер некому ответить по делу
«Это маломерит?», «какой состав?», «сядет после стирки?» — без быстрого и точного ответа покупатель сомневается и не оформляет.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда, сверяет наличие и оформляет заказ — с готовой карточкой для вас.
Что происходит после сообщения покупателя
Посмотрите путь от вопроса про размер вечером до оформленного заказа с доставкой.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник отвечает покупателям и оформляет заказ прямо в переписке.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный покупатель — за минуту увидите, как она подбирает размер и оформляет заказ с доставкой прямо в чате.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — менеджер Игорь перезвонит и посчитает решение под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт сложное
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых обращений, а спорное и личное сразу отдаёт менеджеру.
- Отвечает в ВКонтакте, Телеграм, Авито и на сайте за секунды
- Сверяет наличие с учётом, не обещает лишнего
- Подсказывает по размерной сетке: уточняет рост и параметры, говорит маломерит или нет
- Объясняет состав, уход, доставку, оплату и условия возврата
- Оформляет заказ: позиция, размер, адрес, способ доставки, счёт и подтверждение оплаты в чате
- Напоминает про брошенную корзину, сообщает статус заказа
- Спорные возвраты и претензии
- Оптовые запросы
- Нестандартные ситуации
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает. Чего нет на складе — не обещает.
Подключаем туда, где вам пишут
Наличие подтянется из вашего учёта, а заказ сам попадёт туда, где вам удобно его вести.
Подключаем при необходимости
МойСклад, 1С, CRM, приём оплаты в чате — наличие подтянется из вашего учёта, а заказ сам попадёт туда, где вам удобно его вести.
Интернет-магазин одежды, Москва
Интернет-магазин одежды перестал терять покупателей из-за паузы в ответе.
Управление — в вашем мессенджере
Каждый заказ приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о магазине — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в магазине
Ассортимент, размерные сетки, состав и уход, доставка, оплата, возврат, частые вопросы — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под ваш магазин, подключаем ВКонтакте, Телеграм, Авито и сайт, при необходимости — учёт остатков, прогоняем эталонные вопросы покупателей.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и подсказки по размерам, добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Заказ, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько заказов, какие вопросы остались без ответа и каких позиций не хватило.
Мы предлагаем правки
По ассортименту, ценам и условиям доставки.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем эталонными вопросами покупателей.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Всё для старта под ключ: цифровой сотрудник, обученный под ваш бизнес, каналы Telegram и MAX, «умный» набор автоматизаций, мини-CRM с учётом заявок, бот-уведомления владельцу и 2 недели сопровождения после запуска.
Месячная плата зависит только от потока обращений: в подписку уже входит 100 разговоров в месяц, дальше она растёт вместе с вашим потоком. Разговор — это один клиент за сутки, сколько бы сообщений он ни написал. Платите за реальную нагрузку — без скрытых доплат.
Всё включено: сервер, обновления, поддержка и умные функции — напоминания клиентам о записи, возврат ушедших заявок и отчёты владельцу. Ничего из этого не оплачивается отдельно.
Точную стоимость под ваш поток обращений и каналы назовёт наш менеджер Игорь.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов покупателей
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ответы до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и заказы
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой продавец
Это не замена продавца или менеджера — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: ночь, выходные, поток вопросов про наличие и размеры сразу из нескольких каналов.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный покупатель магазина одежды — за минуту увидите, как она подбирает размер и оформляет заказ. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседний магазин отвечает на вечерние вопросы про размер вручную и теряет покупателей. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под ваш поток.