Цифровой сотрудник для частной клиники, который записывает на приём и консультирует по услугам и врачам
Отвечает пациентам во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону — за секунды, вечером и в выходные. Консультирует по услугам, ценам, специалистам и графику строго по данным клиники, подбирает врача и удобное время, записывает на приём и напоминает о визите. Медицинские вопросы — симптомы, диагноз, трактовку анализов — не решает сам, а сразу передаёт врачу или регистратуре. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под вашу клинику: ваши услуги, цены, врачи и график работы.
Регистратура перегружена в пик — вечерние вопросы о записи ждут до утра, и пациент идёт в клинику, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока регистратура перегружена в пик, пациенты пишут — и ждут. Кто не дождался ответа, записывается туда, где ответили первыми.
Вечерние и выходные обращения уходят к конкурентам
«Сколько стоит приём кардиолога?», «можно записаться на завтра?» приходят после работы и по выходным, когда регистратура уже не отвечает. К утру в чатах десяток непрочитанных, и часть пациентов уже записалась в соседнюю клинику, где ответили первыми.
Один и тот же разговор про услуги и врачей — десятки раз в день
Типовые вопросы про цены приёма, какие специалисты принимают, график работы и как подготовиться к УЗИ повторяются постоянно. Регистратор тратит на них время вместо работы с пациентами вживую, и в пик часть сообщений всё равно теряется.
Обращения разбросаны по ВКонтакте, Телеграм и сайту
Сообщения приходят сразу в разные каналы, и уследить за всеми одновременно регистратура не успевает — что-то остаётся без ответа.
Записи и напоминания вручную
Запись к нужному врачу на свободное время регистратор ведёт руками, а напоминания о визите доходят не до всех — часть пациентов не приходит, и слот врача простаивает.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все обращения в одно место — с готовой записью и понятной консультацией по услугам, ценам и врачам. Медицинские вопросы при этом всегда уходят врачу.
Что происходит после сообщения пациента
Посмотрите путь от вечернего вопроса о приёме во ВКонтакте до записи к нужному врачу.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник консультирует по услугам и врачам и записывает на приём.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный пациент клиники — за минуту увидите, как она консультирует по услугам и ценам, подбирает врача и записывает на приём.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт медицинское
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых обращений о записи и услугах, а любые медицинские вопросы сразу отдаёт врачу или регистратуре.
- Отвечает во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону за секунды
- Консультирует по услугам, ценам, специалистам и графику строго по данным клиники
- Подбирает врача нужной специальности и удобное время, называет свободные слоты
- Записывает на приём; отвечает про подготовку к исследованиям по регламенту клиники
- Напоминает о визите, снижая неявки, и готовит запись регистратуре
- Любые медицинские вопросы: симптомы, диагноз, лечение, трактовка анализов, выбор схемы — не решает сам
- Экстренные и срочные случаи — сразу передаёт администратору
- Спорные ситуации с записью, возвратами и жалобы
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Подключаем туда, где вам пишут
Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
МИС клиники — проверяет реальное расписание врачей и свободные слоты и пишет запись напрямую, без двойных записей. Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести.
Частная клиника, Новосибирск
Как клиника перестала терять вечерние заявки и разгрузила регистратуру
Управление — в вашем мессенджере
Каждая запись приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о клинике — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в клинике
Услуги и прайс, специалисты и их график, регламенты подготовки к исследованиям, правила записи и переноса — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под вашу клинику, подключаем ВКонтакте, Телеграм, сайт и МАКС, при необходимости — вашу МИС, прогоняем эталонные вопросы пациентов и настраиваем границу по медицинским темам.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Запись, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько записей на приём, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По услугам, ценам и графику приёма.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами пациентов клиники.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Готовый сотрудник под вашу клинику, подключение канала МАКС, учёт записей, бот уведомлений и 2 недели сопровождения.
Месячная плата зависит только от объёма обращений: Старт 5 900 (до 300 диалогов), Базовый 9 900 (до 1 000), Активный 14 900 (до 2 000). Сверх лимита — +10 ₽ за диалог. Всё остальное всегда включено.
Всё включено: без отдельной платы за сервер, подключения и обновления. При оплате на год — скидка 10% на подписку, возможна рассрочка 50/50 на запуск.
Точную конфигурацию под ваш поток обращений посчитает Игорь и назовёт точную стоимость вашего старта.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов пациентов клиники
- Настраиваем строгую границу: медицинские вопросы сотрудник не решает
- Вы согласуете ответы по услугам, ценам и графику до старта
Следим и исправляем
- Симптомы, диагноз, трактовку анализов — всегда передаёт врачу
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и записи
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой регистратор
Это не замена регистратора или врача — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: вечер, выходные, поток вопросов о записи и услугах сразу из нескольких каналов. Медицину он не трогает — она всегда за врачом.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный пациент клиники — за минуту увидите, как она консультирует по услугам и ценам, подбирает врача и записывает на приём. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседняя клиника отвечает на вечерние вопросы о записи вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под вашу клинику.