Цифровой сотрудник для тортов на заказ, который принимает предзаказ и отвечает про сроки и цены
Отвечает клиентам во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону — за секунды, вечером и в выходные. Принимает предзаказ по дате, поводу, весу, начинке и оформлению, отвечает про сроки готовности, цены и варианты, согласует дату и оформляет заказ карточкой. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под вашу кондитерскую: ваши начинки, цены, сроки и оформление.
Вы у плиты и с руками в креме — вечерние вопросы про торт к субботе ждут до утра, и клиент заказывает у того, кто ответил первым.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока вы печёте и собираете торты, клиенты пишут — и ждут. Кто не дождался ответа про срок и цену, идёт заказывать туда, где ответили первыми.
Вечерние вопросы про торт к субботе уходят к другим кондитерам
«Успеете к субботе?», «сколько стоит на 3 кг?», «за сколько заказывать?» приходят вечером и в выходные, когда вы у плиты или уже отдыхаете. К утру в чатах десяток непрочитанных, и часть людей уже заказала торт у другого кондитера.
Один и тот же разговор про сроки и цены — десятки раз в день
Типовые вопросы про стоимость по весу, доступные начинки, сроки и за сколько дней заказывать повторяются постоянно. Вы отвечаете на них вместо работы над заказами, и при наплыве часть сообщений всё равно теряется.
Обращения разбросаны по ВКонтакте, Телеграм и сайту
Сообщения приходят сразу в разные каналы, и уследить за всеми одновременно, пока вы заняты выпечкой, не получается — что-то остаётся без ответа.
Перед праздниками поток вырастает в разы
Перед 8 Марта, Новым годом и в сезон дней рождения предзаказы идут валом, вы переносите детали заказа в блокнот руками, а в этой суете появляются путаница по датам и упущенные заказы.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все обращения в одно место — с готовым предзаказом и понятным ответом про сроки и цены.
Что происходит после сообщения клиента
Посмотрите путь от вечернего вопроса «успеете к субботе?» во ВКонтакте до оформленного предзаказа.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник отвечает про сроки и цены и принимает предзаказ на торт.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный клиент кондитерской — за минуту увидите, как она отвечает про сроки и цены, подбирает вариант и оформляет предзаказ.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт сложное
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых обращений, а сложные авторские торты и точную цену дизайнерских — сразу отдаёт кондитеру.
- Отвечает во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону за секунды
- Отвечает про сроки готовности, цены по весу и доступные начинки, объясняет за сколько дней заказывать
- Принимает предзаказ: дата, повод, вес, начинка, оформление, самовывоз или доставка
- Согласует дату готовности и оформляет заказ карточкой; напоминает о готовности перед выдачей
- Подсказывает про самовывоз, доставку и способы оплаты; готовит предзаказ кондитеру
- Сложные индивидуальные торты — авторский дизайн, ярусы, макет, фигурки и печать
- Точная цена авторского и дизайнерского торта — после согласования эскиза
- Крупные заказы на большой вес и на банкеты, срочные заказы вне обычных сроков
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Подключаем туда, где вам пишут
Предзаказ и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
Таблицы заказов, ваш календарь готовности или журнал предзаказов — сотрудник проверяет свободные даты и пишет предзаказ напрямую, без путаницы по срокам. Предзаказ и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести.
Еда и общепит · домашняя кондитерская, Самара
Как кондитерская перестала терять вечерние предзаказы на торты
Управление — в вашем мессенджере
Каждый предзаказ приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о кондитерской — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в кондитерской
Ассортимент и начинки, цены по весу, сроки и за сколько заказывать, оформление, самовывоз и доставка, правила предзаказа — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под вашу кондитерскую, подключаем ВКонтакте, Телеграм, сайт и МАКС, при необходимости — вашу таблицу заказов или календарь готовности, прогоняем эталонные вопросы про торты.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Предзаказ, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько предзаказов, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По начинкам, ценам по весу и срокам готовности.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами кондитерской.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Готовый сотрудник под вашу кондитерскую, подключение канала МАКС, учёт предзаказов, бот уведомлений и 2 недели сопровождения.
Месячная плата зависит только от объёма обращений: Старт 5 900 (до 300 диалогов), Базовый 9 900 (до 1 000), Активный 14 900 (до 2 000). Сверх лимита — +10 ₽ за диалог. Всё остальное всегда включено.
Всё включено: без отдельной платы за сервер, подключения и обновления. При оплате на год — скидка 10% на подписку, возможна рассрочка 50/50 на запуск.
Точную конфигурацию под ваш поток обращений посчитает Игорь и назовёт точную стоимость вашего старта.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов о тортах на заказ
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ответы по ценам, начинкам и срокам до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и предзаказы
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и ответы вручную
Это не замена кондитеру — цифровой сотрудник закрывает то, что вы физически не успеваете за плитой: вечер, выходные, поток вопросов про сроки и цены сразу из нескольких каналов.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный клиент кондитерской — за минуту увидите, как она отвечает про сроки и цены, подбирает вариант и оформляет предзаказ. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседний кондитер отвечает на вечерние вопросы про торт к субботе вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под вашу кондитерскую.