Цифровой сотрудник для СПА и аппаратной косметологии, который подбирает процедуру и записывает к мастеру
Отвечает клиентам во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону — за секунды, вечером и в выходные. Консультирует по процедурам, ценам и мастерам организационно, подбирает вариант под запрос, записывает на чистку, аппаратные процедуры, спа-программы и массаж, оформляет абонементы и напоминает о визите. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под ваш салон: ваши процедуры, цены, расписание и мастера.
Администратор на процедуре или у ресепшена занят — вечерние вопросы о процедурах ждут до утра, и клиент записывается туда, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока администратор ассистирует на процедуре или занят на ресепшене, клиенты пишут — и ждут. Кто не дождался ответа, записывается туда, где ответили первыми.
Вечерние и выходные записи теряются
«Сколько стоит чистка?», «есть время к мастеру в субботу?» приходят после работы и по выходным — когда салон загружен процедурами. Администратор занят у кресла или на ресепшене, а к утру в чатах десяток непрочитанных, и часть клиентов уже записалась в соседний салон.
Один и тот же разговор про процедуры — десятки раз в день
Типовые вопросы «сколько стоит программа», «сколько длится», «есть ли абонемент», «к какому мастеру» повторяются постоянно. Администратор тратит на них время вместо работы с гостями в салоне, и при наплыве часть сообщений всё равно теряется.
Обращения разбросаны по ВКонтакте, Телеграм и сайту
Сообщения приходят сразу в разные каналы, и уследить за всеми одновременно администратор не успевает — что-то остаётся без ответа.
Неявки и забытые записи
Клиент записался на процедуру и не пришёл — окно в расписании мастера простаивает. Напоминания уходят вручную и не всегда, поэтому часть слотов теряется впустую.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все обращения в одно место — с готовой записью и понятной консультацией по процедурам и ценам.
Что происходит после сообщения клиента
Посмотрите путь от вечернего вопроса о процедуре во ВКонтакте до записи к мастеру.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник консультирует по процедурам и записывает к мастеру.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный клиент салона — за минуту увидите, как она консультирует по процедурам, подбирает вариант и записывает к мастеру.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт сложное
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых обращений, а показания, противопоказания и подбор процедуры сразу отдаёт косметологу или администратору.
- Отвечает во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону за секунды
- Консультирует по процедурам, ценам и мастерам организационно, подбирает вариант под запрос
- Называет свободные слоты и расписание мастеров
- Записывает на чистку, аппаратные процедуры, спа-программы и массаж; оформляет абонементы
- Напоминает о визите (меньше неявок); готовит запись администратору
- Показания и противопоказания, подбор процедуры и индивидуальный план ухода
- Спорные случаи с абонементами и возвратами
- Корпоративные и подарочные продажи, жалобу
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Подключаем туда, где вам пишут
Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
YCLIENTS — проверяет реальное расписание мастеров и свободные слоты и пишет запись напрямую, без двойных записей. Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести.
Красота и уход · СПА-салон, Самара
Как салон перестал терять вечерние записи на процедуры и сократил неявки
Управление — в вашем мессенджере
Каждая запись приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о салоне — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в салоне
Процедуры и прайс, длительность, мастера и их расписание, абонементы, правила переноса и записи, что относится к косметологу — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под ваш салон, подключаем ВКонтакте, Телеграм, сайт и МАКС, при необходимости — YCLIENTS, прогоняем эталонные вопросы СПА и аппаратной косметологии.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Запись, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько записей на процедуры, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По процедурам, прайсу и расписанию мастеров.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами салона.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Готовый сотрудник под ваш салон, подключение канала МАКС, учёт записей, бот уведомлений и 2 недели сопровождения.
Месячная плата зависит только от объёма обращений: Старт 5 900 (до 300 диалогов), Базовый 9 900 (до 1 000), Активный 14 900 (до 2 000). Сверх лимита — +10 ₽ за диалог. Всё остальное всегда включено.
Всё включено: без отдельной платы за сервер, подключения и обновления. При оплате на год — скидка 10% на подписку, возможна рассрочка 50/50 на запуск.
Точную конфигурацию под ваш поток обращений посчитает Игорь и назовёт точную стоимость вашего старта.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов СПА и аппаратной косметологии
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ответы по процедурам и прайсу до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и записи
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой администратор
Это не замена администратора или косметолога — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: вечер, выходные, поток вопросов про процедуры сразу из нескольких каналов.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный клиент салона — за минуту увидите, как она консультирует по процедурам, подбирает вариант и записывает к мастеру. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседний салон отвечает на вечерние вопросы о процедурах вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под ваш салон.