Цифровой сотрудник для психолога, который бережно отвечает и записывает на консультацию
Бережно отвечает клиентам во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону — за секунды, поздно вечером и в выходные, когда обращения самые деликатные. Рассказывает про форматы, специалистов, цены и как проходит консультация, помогает выбрать формат и записывает — очно и онлайн. Суть проблемы и терапию не ведёт, острое сразу передаёт специалисту. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под ваш центр: ваши форматы, специалисты, цены и как проходит консультация.
Специалист на консультации, а деликатное вечернее обращение ждёт до утра — и человек, который решился написать, не дожидается ответа и уходит.
Цифровой сотрудник отвечает бережно и круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока специалист на консультации, люди пишут — часто поздно вечером и на деликатную тему. Кто решился, но не дождался ответа, тихо закрывает переписку.
Деликатные обращения приходят поздно вечером и теряются
«Сколько стоит консультация?», «работаете онлайн?», «поможете с тревогой?» приходят после работы, ночью и по выходным — когда человеку особенно непросто написать. Специалист в это время не у телефона, к утру сообщение остаётся без ответа, а человек, который решился обратиться, уже передумал.
Один и тот же разговор про форматы и цены — снова и снова
Типовые вопросы про очно и онлайн, стоимость, специалистов и как проходит первая встреча повторяются постоянно. Специалист тратит на них время между сессиями, а на деликатное сообщение важно ответить сразу и бережно — иначе человек не запишется.
Обращения разбросаны по ВКонтакте, Телеграм и сайту
Сообщения приходят сразу в разные каналы, и уследить за всеми одновременно между сессиями не получается — деликатное обращение остаётся без ответа именно тогда, когда ответ особенно нужен.
Записи и напоминания вручную
Просьбы записаться, перенести или уточнить время приходят в чаты, их переносят в расписание руками, а между сессиями появляются задержки, путаница со специалистами и пропущенные встречи.
Это закрывает одна бережная первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все обращения в одно место — с готовой записью и мягкой, аккуратной консультацией по форматам. Суть проблемы и терапию оставляет специалисту.
Что происходит после сообщения клиента
Посмотрите путь от вечернего деликатного вопроса во ВКонтакте до бережной записи на консультацию.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник бережно рассказывает про форматы и записывает на консультацию.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный клиент центра — за минуту увидите, как она бережно отвечает про форматы, помогает выбрать вариант и записывает на консультацию.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию бережно — и честно передаёт сложное
Цифровой сотрудник закрывает поток организационных обращений мягко и аккуратно, а суть проблемы, диагнозы и острое сразу отдаёт специалисту.
- Бережно отвечает во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону за секунды
- Рассказывает про форматы, специалистов, цены и как проходит консультация — очно и онлайн
- Помогает выбрать формат: индивидуальная, семейная или детская консультация
- Записывает на консультацию, оформляет перенос; напоминает мягко перед встречей
- Готовит запись администратору и передаёт обращение специалисту, когда нужно живое участие
- Суть проблемы, диагнозы и терапия — сотрудник не консультирует по существу и не ведёт терапию в переписке
- Острые состояния и кризис — сразу передаёт специалисту и подсказывает, куда обратиться за срочной помощью, не пытается решить сам
- Спорные случаи с оплатой и возвратами, подбор специалиста под сложный запрос
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Подключаем туда, где вам пишут
Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
YCLIENTS, DIKIDI и другие системы записи — проверяет реальное расписание специалистов и свободные слоты и пишет запись напрямую, без двойных записей. Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести.
Здоровье и медицина · психологический центр, Казань
Как центр перестал терять деликатные вечерние обращения на консультацию
Управление — в вашем мессенджере
Каждая запись приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о центре — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в центре
Форматы и цены, специалисты и их направления, очно и онлайн, как проходит консультация, правила переноса и записи, границы первой линии — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим бережного сотрудника под ваш центр, подключаем ВКонтакте, Телеграм, сайт и МАКС, при необходимости — YCLIENTS или DIKIDI, прогоняем эталонные вопросы и деликатные обращения.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, следим за бережностью тона и границей, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Запись, ответ или передача специалисту — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько записей на консультацию, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По форматам, ценам, специалистам и бережности формулировок.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными и деликатными вопросами центра.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Готовый бережный сотрудник под ваш центр, подключение канала МАКС, учёт записей, бот уведомлений и 2 недели сопровождения.
Месячная плата зависит только от объёма обращений: Старт 5 900 (до 300 диалогов), Базовый 9 900 (до 1 000), Активный 14 900 (до 2 000). Сверх лимита — +10 ₽ за диалог. Всё остальное всегда включено.
Всё включено: без отдельной платы за сервер, подключения и обновления. При оплате на год — скидка 10% на подписку, возможна рассрочка 50/50 на запуск.
Точную конфигурацию под ваш поток обращений посчитает Игорь и назовёт точную стоимость вашего старта.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых и деликатных вопросов центра
- Не запускаем, пока ответы и бережность тона не пройдут проверку
- Вы согласуете границу и ответы по форматам и ценам до старта
Следим и исправляем
- Суть проблемы и острое — сразу передаёт специалисту
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях и тоне правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и записи
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой администратор
Это не замена администратора или специалиста — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: вечер, выходные, деликатные обращения сразу из нескольких каналов. Суть проблемы и терапию всегда ведёт специалист.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный клиент центра — за минуту увидите, как она бережно отвечает про форматы, помогает выбрать вариант и записывает на консультацию. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, человек, который вечером решился написать, не дожидается ответа и уходит. Вы можете ответить первыми и бережно.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под ваш центр.