Цифровой сотрудник для химчистки, который отвечает про цены и сроки и оформляет приём и самовывоз
Отвечает клиентам во ВКонтакте, Телеграм, на Авито, на сайте и по телефону — за секунды, вечером и в выходные. Уточняет изделие и загрязнение, называет ориентировочную стоимость и сроки, оформляет заявку на приём или самовывоз, согласует время курьера или пункт приёма и напоминает о готовности. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под вашу химчистку: ваши изделия, прайс, сроки и зоны доставки.
Приёмщик занят на приёмке — вечерние вопросы про цену и сроки ждут до утра, и клиент несёт вещи туда, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока приёмщик занят на приёмке, клиенты пишут — и ждут. Кто не дождался ответа, несёт вещи туда, где ответили первыми.
Вечерние и выходные обращения уходят к конкурентам
«Чистите ли пуховик?», «сколько стоит почистить ковёр?», «за сколько будет готово?» приходят после работы и по выходным. Приёмщик занят живой очередью, а к утру в чатах десяток непрочитанных, и часть людей уже отнесла вещи в соседнюю химчистку.
Один и тот же разговор про цены и сроки — десятки раз в день
Типовые вопросы про стоимость, сроки, выведение пятен и доставку повторяются постоянно. Приёмщик тратит на них время вместо работы с клиентами на приёмке, и при наплыве часть сообщений всё равно теряется.
Обращения разбросаны по ВКонтакте, Телеграм, Авито и сайту
Сообщения приходят сразу в разные каналы, и уследить за всеми одновременно приёмщик не успевает — что-то остаётся без ответа.
Заявки на самовывоз оформляются вручную
Просьбы забрать вещи курьером приходят в чаты, приёмщик переносит их в учёт руками, а в час пик появляются задержки и путаница со временем и адресами.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все обращения в одно место — с готовой заявкой на приём и понятной консультацией по ценам и срокам.
Что происходит после сообщения клиента
Посмотрите путь от вечернего вопроса про чистку пуховика во ВКонтакте до оформленной заявки на самовывоз.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник отвечает про цены и сроки и оформляет заявку на приём.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный клиент химчистки — за минуту увидите, как она уточняет изделие, называет ориентир по цене и сроку и оформляет самовывоз.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт сложное
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых обращений, а сложные изделия и рискованные загрязнения сразу отдаёт приёмщику или менеджеру.
- Отвечает во ВКонтакте, Телеграм, на Авито, на сайте и по телефону за секунды
- Уточняет изделие: тип, материал и характер загрязнения
- Называет ориентировочную стоимость и сроки по прайсу
- Оформляет заявку на приём или самовывоз, согласует время курьера или пункт приёма
- Отвечает про доставку и готовность заказа, напоминает клиенту; готовит заявку приёмщику
- Сложные и дорогие изделия, сильные и рискованные загрязнения — оценка и точная цена только после осмотра
- Гарантии по результату и спорные случаи, жалобы и возвраты
- Изделия из кожи и меха с риском повреждения, застарелые и неизвестные пятна
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Подключаем туда, где вам пишут
Заявка на приём и самовывоз сама попадёт туда, где вам удобно её вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
CRM и учёт заявок — сотрудник заводит заявку на приём или самовывоз напрямую, без двойного ввода и путаницы с адресами и временем. Заявка сама попадёт туда, где вам удобно её вести.
Что обычно меняется после запуска
Здесь не выдуманный кейс, а то, что обычно меняется в работе химчистки после запуска цифрового сотрудника на первой линии — качественно, без обещаний по цифрам.
Первый ответ — быстрее
Клиент получает ответ за секунды, а не через час, и реже несёт вещи туда, где ответили раньше.
Меньше потерянных вечерних обращений
Вопросы про цену, сроки и самовывоз после работы и в выходные не висят до утра — на них отвечают сразу.
Приёмщик разгружен от рутины
Типовые «чистите ли пуховик?», «сколько стоит ковёр?», «за сколько готово?» закрывает сотрудник, а живая приёмка вещей остаётся за приёмщиком.
Меньше пропущенных самовывозов
Заявка на приём или самовывоз оформляется сразу, а напоминание о готовности снижает число тех, кто оставил заявку и не забрал вещи.
Конкретный результат зависит от вашего потока обращений, набора услуг и загрузки химчистки.
Смотреть кейсы по другим нишамУправление — в вашем мессенджере
Каждая заявка приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о химчистке — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в химчистке
Услуги и прайс, сроки по видам изделий, зоны и условия доставки, пункты приёма, правила самовывоза, что берёте и что не берёте — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под вашу химчистку, подключаем ВКонтакте, Телеграм, Авито, сайт и МАКС, при необходимости — вашу CRM и учёт заявок, прогоняем эталонные вопросы про изделия, цены и сроки.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Заявка, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько заявок на приём и самовывоз, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По услугам, прайсу и срокам.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами химчистки.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Готовый сотрудник под вашу химчистку, подключение канала МАКС, учёт заявок, бот уведомлений и 2 недели сопровождения.
Месячная плата зависит только от объёма обращений: Старт 5 900 (до 300 диалогов), Базовый 9 900 (до 1 000), Активный 14 900 (до 2 000). Сверх лимита — +10 ₽ за диалог. Всё остальное всегда включено.
Всё включено: без отдельной платы за сервер, подключения и обновления. При оплате на год — скидка 10% на подписку, возможна рассрочка 50/50 на запуск.
Точную конфигурацию под ваш поток обращений посчитает Игорь и назовёт точную стоимость вашего старта.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов химчистки
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ответы по услугам, прайсу и срокам до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и заявки
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой приёмщик
Это не замена приёмщика или технолога — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: вечер, выходные, поток вопросов про цены и сроки сразу из нескольких каналов.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный клиент химчистки — за минуту увидите, как она уточняет изделие, называет ориентир по цене и сроку и оформляет самовывоз. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседняя химчистка отвечает на вечерние вопросы про цены и сроки вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под вашу химчистку.