Цифровой сотрудник для груминг-салона, который записывает питомцев и консультирует по услугам
Отвечает клиентам во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону — за секунды, вечером и в выходные. Уточняет питомца — вид, породу, размер и услугу, консультирует по стрижке, мойке и триммингу и ценам, подбирает грумера и удобное окно, записывает и напоминает о визите. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под ваш салон: ваши услуги, цены, расписание и грумеры.
Грумер занят питомцем на столе — вечерние вопросы про стрижку ждут до утра, и клиент записывается туда, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока грумер занят питомцем на столе, клиенты пишут — и ждут. Кто не дождался ответа, записывается туда, где ответили первыми.
Вечерние и выходные обращения уходят к конкурентам
«Сколько стоит стрижка для шпица?», «а моете котов?», «есть время в субботу?» приходят после работы и по выходным. Грумер стоит за столом и не может отвлечься, а к утру в чатах десяток непрочитанных, и часть людей уже записалась в соседний салон.
Один и тот же разговор про услуги и цены — десятки раз в день
Типовые вопросы про стрижку, мойку, тримминг, цены по породам и размеру повторяются постоянно. Грумер отвлекается на них от питомца, и при наплыве часть сообщений всё равно теряется.
Обращения разбросаны по ВКонтакте, Телеграм и сайту
Сообщения приходят сразу в разные каналы, и уследить за всеми одновременно грумер не успевает — что-то остаётся без ответа.
Неявки и забытые визиты
Клиент записался на стрижку и не пришёл — окно грумера простаивает, а напомнить вручную перед каждым визитом времени нет.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все обращения в одно место — с готовой записью питомца и понятной консультацией по услугам.
Что происходит после сообщения клиента
Посмотрите путь от вечернего вопроса про стрижку во ВКонтакте до записи питомца к грумеру.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник консультирует по услугам и записывает питомца на стрижку.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный клиент салона — за минуту увидите, как она уточняет питомца, консультирует по услугам и записывает на стрижку.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт сложное
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых обращений, а особые случаи и здоровье питомца сразу отдаёт грумеру или администратору.
- Отвечает во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону за секунды
- Уточняет питомца — вид, породу, размер и нужную услугу
- Консультирует по стрижке, гигиене, мойке и триммингу и стоимости по прайсу
- Подбирает грумера и удобное окно, записывает питомца, напоминает о визите
- Собирает готовую запись администратору и передаёт спорное дальше
- Состояние здоровья и кожи питомца, колтуны, раны, особые процедуры
- Агрессивные и особые случаи — крупные, пугливые или сложные питомцы
- Спорные условия, возвраты, нестандартные запросы — администратору
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Подключаем туда, где вам пишут
Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
YCLIENTS, Dikidi, 1С — проверяет реальное расписание грумеров и свободные окна и пишет запись напрямую, без двойных записей. Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести.
Красота и уход · груминг-салон, Самара
Как груминг-салон перестал терять заявки на стрижку и мойку питомцев
Управление — в вашем мессенджере
Каждая запись приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о салоне — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в салоне
Услуги и прайс по породам и размеру, грумеры и их расписание, правила записи питомцев, что относите к особым случаям — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под ваш салон, подключаем ВКонтакте, Телеграм, сайт и МАКС, при необходимости — YCLIENTS, Dikidi или 1С, прогоняем эталонные вопросы груминг-салона.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Запись, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько записей питомцев, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По услугам, прайсу и расписанию грумеров.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами салона.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Готовый сотрудник под ваш салон, подключение канала МАКС, учёт записей питомцев, бот уведомлений и 2 недели сопровождения.
Месячная плата зависит только от объёма обращений: Старт 5 900 (до 300 диалогов), Базовый 9 900 (до 1 000), Активный 14 900 (до 2 000). Сверх лимита — +10 ₽ за диалог. Всё остальное всегда включено.
Всё включено: без отдельной платы за сервер, подключения и обновления. При оплате на год — скидка 10% на подписку, возможна рассрочка 50/50 на запуск.
Точную конфигурацию под ваш поток обращений посчитает Игорь и назовёт точную стоимость вашего старта.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов груминг-салона
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ответы по услугам и прайсу до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и записи
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой администратор
Это не замена администратора или грумера — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: вечер, выходные, поток вопросов про стрижку и цены сразу из нескольких каналов, пока грумер занят питомцем.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный клиент салона — за минуту увидите, как она уточняет питомца, консультирует по услугам и записывает на стрижку. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседний салон отвечает на вечерние вопросы про стрижку вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под ваш салон.