Цифровой сотрудник для магазина электроники, который отвечает про наличие и подбирает под бюджет
Отвечает клиентам во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону — за секунды, вечером и в выходные. Говорит про наличие, характеристики, цену и комплектацию, подбирает смартфон или технику под бюджет и задачу, оформляет заказ с доставкой или самовывозом и объясняет условия возврата и гарантии. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под ваш магазин: ваш ассортимент, цены, наличие, условия доставки и гарантии.
Продавец занят покупателем в зале — вечерний вопрос «есть ли эта модель и сколько стоит?» ждёт до утра, и клиент покупает там, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока продавец занят покупателем в зале, клиенты пишут — и ждут. Кто не дождался ответа про наличие и цену, покупает там, где ответили первыми.
Вопросы «есть ли модель и сколько?» уходят к конкурентам
«Эта модель в наличии?», «сколько стоит?», «когда доставка?» приходят вечером и в выходные — когда клиент выбирает технику. Продавец занят покупателем в зале, а к утру в чатах десяток непрочитанных, и часть людей уже заказала в соседнем магазине, где ответили за минуту.
Один и тот же разговор про наличие и характеристики — десятки раз в день
Типовые вопросы про наличие, цену, комплектацию, отличия моделей и условия доставки повторяются постоянно. Продавец тратит на них время вместо работы с покупателем в зале, и при наплыве часть сообщений всё равно теряется.
Обращения разбросаны по ВКонтакте, Телеграм, Авито и сайту
Сообщения приходят сразу в разные каналы, и уследить за всеми одновременно продавец не успевает — что-то остаётся без ответа, а по электронике клиент ждать не будет.
Подбор под бюджет и оформление заказа вручную
Просьбы «подберите смартфон до 30 тысяч» и заказы приходят в чаты, продавец переносит их в систему руками, а в час пик появляются задержки и путаница с наличием.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все обращения в одно место — с готовым заказом и понятной консультацией по наличию, характеристикам и цене.
Что происходит после сообщения клиента
Посмотрите путь от вечернего вопроса о наличии смартфона во ВКонтакте до оформленного заказа с доставкой.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник отвечает про наличие, подбирает под бюджет и оформляет заказ.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный покупатель магазина — за минуту увидите, как она отвечает про наличие и характеристики, подбирает под бюджет и оформляет заказ.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт сложное
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых обращений, а сложный подбор, гарантийные и ремонтные случаи сразу отдаёт менеджеру или сервису.
- Отвечает во ВКонтакте, Телеграм, на сайте, Авито и по телефону за секунды
- Говорит про наличие, характеристики, цену и комплектацию по вашему каталогу
- Подбирает смартфон, аксессуар или технику под бюджет и задачу
- Оформляет заказ с доставкой или самовывозом; объясняет условия доставки, возврата и гарантии; бронирует товар
- Напоминает о доставке или брони; готовит заказ продавцу
- Гарантийные и ремонтные случаи, диагностика неисправностей — в сервис
- Сложный подбор и нестандартные конфигурации — менеджеру
- Наличие «прямо сейчас», спорные возвраты, корпоративные и оптовые заказы, жалобу
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Подключаем туда, где вам пишут
Заказ и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
1С, МойСклад, Битрикс24 — проверяет реальное наличие и остатки, показывает актуальную цену и пишет заказ напрямую, без путаницы с остатками. Заказ и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести.
Магазины и товары · магазин электроники, Казань
Как магазин электроники перестал терять вечерние вопросы о наличии и заказы
Управление — в вашем мессенджере
Каждый заказ приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о магазине — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в магазине
Ассортимент и цены, наличие и остатки, характеристики и комплектация, условия доставки и самовывоза, правила возврата и гарантии, порядок оформления заказа — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под ваш магазин, подключаем ВКонтакте, Телеграм, сайт, Авито и МАКС, при необходимости — 1С, МойСклад или Битрикс24, прогоняем эталонные вопросы про наличие и характеристики.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Заказ, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько заказов, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По ассортименту, ценам, наличию и условиям доставки.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами магазина.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Готовый сотрудник под ваш магазин, подключение канала МАКС, учёт заказов, бот уведомлений и 2 недели сопровождения.
Месячная плата зависит только от объёма обращений: Старт 5 900 (до 300 диалогов), Базовый 9 900 (до 1 000), Активный 14 900 (до 2 000). Сверх лимита — +10 ₽ за диалог. Всё остальное всегда включено.
Всё включено: без отдельной платы за сервер, подключения и обновления. При оплате на год — скидка 10% на подписку, возможна рассрочка 50/50 на запуск.
Точную конфигурацию под ваш поток обращений посчитает Игорь и назовёт точную стоимость вашего старта.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов магазина электроники
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ответы по наличию, ценам и условиям до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и заказы
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой продавец
Это не замена продавца или сервиса — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: вечер, выходные, поток вопросов про наличие и цену сразу из нескольких каналов.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный покупатель магазина — за минуту увидите, как она отвечает про наличие и характеристики, подбирает под бюджет и оформляет заказ. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседний магазин отвечает на вечерние вопросы о наличии вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под ваш магазин.