Цифровой сотрудник для бассейна и аквацентра, который записывает на сеансы и группы и консультирует по абонементам
Отвечает клиентам во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону — за секунды, вечером и в выходные. Консультирует по расписанию сеансов и групп, абонементам, ценам и правилам, подсказывает про медицинскую справку, подбирает сеанс или группу под запрос, записывает на свободное плавание, аквааэробику и пробное и оформляет абонементы. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под ваш центр: ваше расписание сеансов, группы, цены, абонементы и правила про справку.
Администратор на ресепшене занят — вечерние вопросы про свободный сеанс, справку и абонемент ждут до утра, и клиент идёт туда, где ответили первыми.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока администратор на ресепшене занят, клиенты пишут — и ждут. Кто не дождался ответа, идёт плавать туда, где ответили первыми.
Вечерние и выходные обращения уходят к конкурентам
«Есть ли места на вечерний сеанс?», «нужна ли справка?», «сколько стоит абонемент?» приходят после работы и по выходным — на пике посещаемости. Администратор на ресепшене занят живой очередью, а к утру в чатах десяток непрочитанных, и часть людей уже пошла в соседний бассейн.
Один и тот же разговор про справку и абонементы — десятки раз в день
Типовые вопросы про расписание сеансов, цены, абонементы, правила и медицинскую справку повторяются постоянно. Администратор тратит на них время вместо работы с людьми на ресепшене, и при наплыве часть сообщений всё равно теряется.
Обращения разбросаны по ВКонтакте, Телеграм и сайту
Сообщения приходят сразу в разные каналы, и уследить за всеми одновременно администратор не успевает — что-то остаётся без ответа.
Неявки на сеансы и группы
Клиент записался на вечерний сеанс или занятие и не пришёл — место в дорожке простаивает, а напомнить о визите вручную администратор в час пик не успевает.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все обращения в одно место — с готовой записью, напоминанием о визите и понятной консультацией по сеансам, абонементам и справке.
Что происходит после сообщения клиента
Посмотрите путь от вечернего вопроса про свободный сеанс во ВКонтакте до записи на плавание.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник консультирует по сеансам и абонементам и записывает на плавание.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный клиент центра — за минуту увидите, как она консультирует по расписанию и абонементам, подбирает сеанс и записывает на плавание.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт сложное
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых обращений, а спорное и медицинское сразу отдаёт тренеру или менеджеру.
- Отвечает во ВКонтакте, Телеграм, на сайте и по телефону за секунды
- Консультирует по расписанию сеансов и групп, абонементам, ценам и правилам по прайсу, подсказывает про справку по регламенту центра
- Подбирает сеанс, группу или секцию и время; называет свободные слоты
- Записывает на свободное плавание, группу и пробное; оформляет абонементы и разовые посещения
- Напоминает о визите; готовит запись администратору
- Медицинские ограничения, противопоказания, подбор нагрузки и индивидуальные тренировки
- Спорные случаи с абонементами и возвратами
- Корпоративные и групповые продажи, жалобу
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Подключаем туда, где вам пишут
Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
YCLIENTS, 1С и другие системы учёта — проверяет реальное расписание сеансов и свободные места на дорожках и пишет запись напрямую, без двойных записей. Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести.
Что обычно меняется после запуска
Здесь не выдуманный кейс, а то, что обычно меняется в работе центра после запуска цифрового сотрудника на первой линии — качественно, без обещаний по цифрам.
Первый ответ — быстрее
Клиент получает ответ за секунды, а не через час, и реже уходит плавать туда, где ответили раньше.
Меньше потерянных вечерних обращений
Вопросы про свободный сеанс, справку и абонемент после работы и в выходные не висят до утра — на них отвечают сразу.
Администратор разгружен от рутины
Типовые «есть ли места на вечер?», «нужна ли справка?», «сколько абонемент?» закрывает сотрудник, а живое общение с людьми на ресепшене остаётся за администратором.
Меньше неявок на сеансы
Запись на сеанс или группу оформляется сразу, а напоминание перед визитом снижает число тех, кто записался и не дошёл.
Конкретный результат зависит от вашего потока обращений, набора абонементов и загрузки дорожек.
Смотреть кейсы по другим нишамУправление — в вашем мессенджере
Каждая запись приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о центре — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в центре
Расписание сеансов и групп, абонементы и прайс, разовые посещения, секции, правила и регламент по медицинской справке, правила записи — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под ваш центр, подключаем ВКонтакте, Телеграм, сайт и МАКС, при необходимости — YCLIENTS или 1С, прогоняем эталонные вопросы бассейна и аквацентра.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Запись, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько записей на сеансы и группы, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По расписанию сеансов, абонементам, прайсу и правилам про справку.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами центра.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Готовый сотрудник под ваш центр, подключение канала МАКС, учёт записей, бот уведомлений и 2 недели сопровождения.
Месячная плата зависит только от объёма обращений: Старт 5 900 (до 300 диалогов), Базовый 9 900 (до 1 000), Активный 14 900 (до 2 000). Сверх лимита — +10 ₽ за диалог. Всё остальное всегда включено.
Всё включено: без отдельной платы за сервер, подключения и обновления. При оплате на год — скидка 10% на подписку, возможна рассрочка 50/50 на запуск.
Точную конфигурацию под ваш поток обращений посчитает Игорь и назовёт точную стоимость вашего старта.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов бассейна и аквацентра
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ответы по абонементам, расписанию и справке до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и записи
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой администратор
Это не замена администратора или тренера — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: вечер, выходные, поток вопросов про сеансы, абонементы и справку сразу из нескольких каналов.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный клиент центра — за минуту увидите, как она консультирует по расписанию и абонементам, подбирает сеанс и записывает на плавание. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседний бассейн отвечает на вечерние вопросы про сеансы и справку вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под ваш центр.