Цифровой сотрудник для автоэлектрика, который отвечает по симптому и записывает на диагностику
Отвечает клиентам во ВКонтакте, Телеграм, на Авито, на сайте и по телефону — за секунды, вечером и в выходные. Уточняет марку и симптом, даёт ориентир по стоимости диагностики и типовым работам, записывает на диагностику и готовит карточку мастеру. Запуск под ключ примерно за 2 недели — вы ничего не настраиваете.
Так же — под ваш сервис: ваши работы, ориентиры по диагностике, график и мастера.
Мастер в яме или под капотом — вечернее «горит ошибка, сколько диагностика?» ждёт до утра, и клиент едет к тому, кто ответил первым.
Цифровой сотрудник отвечает круглосуточно — от 5 900 ₽ в месяц.
Знакомо?
Пока мастер под капотом или в яме, клиенты пишут с симптомом — и ждут. Кто не дождался ответа, едет туда, где ответили первыми.
Вечерние обращения с симптомом уходят к конкурентам
«Горит ошибка на панели», «утром не завёлся», «сколько стоит диагностика?» приходят вечером и по выходным, когда авто внезапно закапризничало. Мастер занят машиной на подъёмнике, а к утру в чатах десяток непрочитанных, и часть людей уже уехала к соседнему автоэлектрику.
Один и тот же разговор про диагностику — десятки раз в день
Типовые вопросы про стоимость компьютерной диагностики, сроки, «а посмотрите проводку / стартер / сигнализацию» повторяются постоянно. Мастер отвлекается от работы под капотом, и при наплыве часть сообщений всё равно теряется.
Обращения разбросаны по ВКонтакте, Телеграм и Авито
Сообщения приходят сразу в разные каналы, и уследить за всеми одновременно мастер не успевает — что-то остаётся без ответа.
Запись на диагностику вручную
Просьбы «когда можно подъехать на диагностику» приходят в чаты, мастер переносит их в блокнот руками, а в час пик появляются задержки и накладки по времени.
Это закрывает одна первая линия: отвечает за секунды, работает всегда и собирает все обращения в одно место — с готовой записью на диагностику и понятной карточкой мастеру.
Что происходит после сообщения клиента
Посмотрите путь от вечернего «горит ошибка» во ВКонтакте до записи на диагностику.
Три способа начать
Выберите удобный канал — ответим там, где вам привычнее.
МАКС — наш базовый канал
Подключение МАКС входит в базовый пакет. Напишите нам в МАКС — покажем, как сотрудник уточняет симптом и записывает на диагностику.
Написать в МАКСТелеграм — живое демо с Тоней
Поговорите с Тоней как обычный клиент с проблемой по электрике — за минуту увидите, как она уточняет авто и симптом, даёт ориентир и записывает на диагностику.
Написать в ТелеграмТелефон и заявка
Удобнее голосом или текстом? Оставьте телефон — перезвоним и посчитаем под ваш поток.
Оставить заявкуДержит первую линию — и честно передаёт сложное
Цифровой сотрудник закрывает поток типовых обращений, а точную причину и цену ремонта сразу отдаёт мастеру после диагностики.
- Отвечает во ВКонтакте, Телеграм, на Авито, на сайте и по телефону за секунды
- Уточняет авто и симптом: что не работает, когда началось, какие ошибки на панели, заводится ли двигатель
- Даёт ориентир по стоимости компьютерной диагностики и типовым работам по прайсу
- Записывает на диагностику, называет свободные слоты; готовит карточку мастеру с симптомом и ошибками
- Напоминает о визите; отвечает на типовые вопросы про проводку, стартер, генератор, сигнализации и доп.оборудование в общих чертах
- Точная причина неисправности и стоимость ремонта — только после диагностики
- Сложная электрика, нестандартный поиск неисправности, спорные случаи
- Вопросы по гарантии на выполненные работы, жалобу
- Чего не знает — помечает и передаёт, не выдумывает
Подключаем туда, где вам пишут
Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести — без сложностей с вашей стороны.
Подключаем при необходимости
YCLIENTS, ваш журнал записи или таблица — сотрудник проверяет свободные слоты и пишет запись на диагностику напрямую, без накладок по времени. Запись и заявка сами попадут туда, где вам удобно их вести.
Авто · автоэлектрик и диагностика, Казань
Как автоэлектрик перестал терять вечерние заявки с симптомом и записями на диагностику
Управление — в вашем мессенджере
Каждая запись приходит карточкой с кнопками. Ничего устанавливать и осваивать не нужно — никакой отдельной программы и CRM.
Запуск под ключ за 2 недели
Вы передаёте информацию о сервисе — остальное на нас. Ничего настраивать не нужно.
Разбираемся в сервисе
Виды работ и ориентиры по прайсу, стоимость и сроки диагностики, график, мастера, типовые симптомы и ответы, правила записи — до 30 страниц материалов.
Обучаем и подключаем каналы
Готовим сотрудника под ваш сервис, подключаем ВКонтакте, Телеграм, Авито, сайт и МАКС, при необходимости — YCLIENTS или ваш журнал записи, прогоняем эталонные вопросы автоэлектрика.
Сопровождаем 2 недели
Каждый день читаем переписки, правим формулировки и добавляем ответы — без доплаты.
Дальше сотрудник работает сам, а вы управляете им прямо из мессенджера.
Сотрудник не остаётся таким, каким был в день запуска
Он становится лучше, пока работает, — и вы это видите.
Каждый диалог получает итог
Запись на диагностику, ответ или передача вам — всё фиксируется понятным статусом.
Раз в неделю — простая сводка
Сколько обращений, сколько записей на диагностику, какие вопросы остались без ответа.
Мы предлагаем правки
По ориентирам диагностики, типовым симптомам и графику.
Вы подтверждаете кнопкой
После правки проверяем сотрудника эталонными вопросами сервиса.
Никаких сложных графиков — короткая понятная сводка и пара кнопок.
Сколько это стоит
Прозрачно и без сюрпризов: одна разовая оплата за запуск и понятная месячная плата за работу сотрудника.
Готовый сотрудник под ваш сервис, подключение канала МАКС, учёт записей, бот уведомлений и 2 недели сопровождения.
Месячная плата зависит только от объёма обращений: Старт 5 900 (до 300 диалогов), Базовый 9 900 (до 1 000), Активный 14 900 (до 2 000). Сверх лимита — +10 ₽ за диалог. Всё остальное всегда включено.
Всё включено: без отдельной платы за сервер, подключения и обновления. При оплате на год — скидка 10% на подписку, возможна рассрочка 50/50 на запуск.
Точную конфигурацию под ваш поток обращений посчитает Игорь и назовёт точную стоимость вашего старта.
Запускаем без риска для вашей репутации
Проверяем заранее
- Прогоняем 30 типовых вопросов автоэлектрика
- Не запускаем, пока ответы не пройдут проверку
- Вы согласуете ориентиры по диагностике и типовым работам до старта
Следим и исправляем
- Чего не знает — передаёт вам
- 2 недели каждый день читаем переписки
- Ошибки в знаниях правим без доплаты
- При отключении отдаём переписки и записи
Удерживаем качеством, а не договором-ловушкой.
Цифровой сотрудник и живой приёмщик
Это не замена приёмщика или мастера — цифровой сотрудник закрывает то, что человек физически не успевает: вечер, выходные, поток вопросов с симптомом сразу из нескольких каналов.
Частые вопросы
Лучший способ понять — попробовать
Напишите Тоне как обычный клиент с проблемой по электрике — за минуту увидите, как она уточняет авто и симптом, даёт ориентир по диагностике и записывает на неё. Так же она будет работать у вас.
Напишите Тоне:
Пока вы решаете, соседний сервис отвечает на вечерние «горит ошибка» вручную и теряет их. Вы можете отвечать первыми.
Оставить заявку
Игорь свяжется и посчитает под ваш сервис.